কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে 'Register' বাটনে ক্লিক করে সঠিক তথ্য দিন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে এনআইডি বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানুন Register পেজে।

প্রথমে আপনার লেনদেনের রসিদ এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর চেক করুন। মাঝেমধ্যে নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত দেখুন Login পেজে।

উত্তোলন অনুরোধগুলো নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকলে বা বোনাস টার্নওভার পূর্ণ না হলে দেরি হতে পারে। বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। নিয়ম জানুন Terms পেজে।

বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে দেওয়া হয়। সাধারণত বোনাস টাকা দিয়ে খেলার পর একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (Wagering) ধরতে হয়, তবেই তা উত্তোলনের যোগ্য হয়। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে। বিস্তারিত জানুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পলিসি সম্পর্কে জানতে পড়ুন Privacy পেজে।

গেম লোড না হলে প্রথমে ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন অথবা h baji apk download করে অ্যাপ ব্যবহার করুন। সমস্যা থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। গাইড দেখুন All Games পেজে।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে 'Responsible Gaming' অপশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতি নিতে পারবেন। বিস্তারিত জানুন Responsible Gaming পেজে।

সরাসরি কথা বলার সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো আমাদের লাইভ চ্যাট। সাইটের নিচের ডান কোনায় থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার সমস্যা লিখুন। আমাদের এজেন্টরা দ্রুত উত্তর প্রদান করবেন। আরও তথ্য দেখুন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। অনুরোধটি যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে। নিয়ম দেখুন Terms পেজে।